Bước 1: Hành khách truy cập website vietnamairlines.com, tại mục “Quản lý đặt chỗ”, sau khi nhập thông tin Mã đặt chỗ/số vé điện tử và Họ, chọn “Tìm kiếm”.
Chọn khu vực và ngôn ngữ
Bước 2: Tại cửa sổ “Quản lý đặt chỗ”, hành khách chọn “Hủy đặt chỗ (hủy chỗ, không hoàn vé)”.
Bước 3: Tại cửa sổ “Hủy đặt chỗ”, chọn hành khách, hành trình cần hủy chỗ và chấp nhận Điều khoản hủy chỗ, sau đó chọn “Tiếp tục”.
- Hành khách lựa chọn "Tiếp tục" để xác nhận hủy đặt chỗ hoặc điều chỉnh lại thông tin theo nhu cầu.
- Hành khách nhập mã OTP đã được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký khi mua vé.
Bước 4: Sau khi hoàn tất thao tác, thư xác nhận Hủy đặt chỗ thành công sẽ được gửi tới địa chỉ email của hành khách.
Quý khách có hài lòng với thông tin đã tìm được?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Nếu Quý khách cần phản hồi từ Vietnam Airlines, vui lòng điền thông tin tại mục
Góp ý dịch vụ.
0/200
Cảm ơn Quý khách đã gửi ý kiến phản hồi!
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 24/7/2025, cấp bởi Sở Tài chính Thành phố Hà Nội.
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách sẽ được chuyển hướng đến một trang web không thuộc sở hữu của Vietnam Airlines và không nằm trong sự kiểm soát của chúng tôi. Trang web có thể không tuân theo các chính sách về khả năng tiếp cận của Vietnam Airlines.
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo
Theo quy định của Bộ Tài Chính Việt Nam, chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hoá đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/vùng.